![рич-контент](https://cdn.s3torage.ru/journal-sovcombank/blog-article/0/664f3ad94bb43.jpg)
Что такое рич-контент
Rich-контент («богатый контент») — расширенное описание продукта на «Озон», которое дает исчерпывающее представление о товаре в понятной и привлекательной форме. Это могут быть карточки с инфографикой или просто текстом, 3D-обзор, видео и другие форматы.
Отображается рич-контент в блоке «Описание» на сайте или в приложении. Сплошное текстовое описание покупатель не увидит, но добавить аннотацию крайне желательно, она влияет на позицию товара в поисковой выдаче.
Пример: возьмем все те же чехлы. Модель телефона и цвет упомянуты в названии — казалось бы, что там еще рассказывать и показывать?
Первый продавец разместит такое описание:
«Чехол на модель Apple iPhone 15 (это он вставил ключ). Прочный, износостойкий, с противоударными бортиками вокруг дисплея и около камер, снижает шанс появления сколов и царапин. Из силикона, упругий, гибкий, не выскальзывает из рук.
Не липнет к телефону, легко снимается и надевается, долго не темнеет. Благодаря прозрачности не скрывает красоты вашего устройства. Поддерживает беспроводную зарядку».
И это мы еще сократили текст — стандартные описания у большинства продавцов чехлов в два-три раза больше.
Второй селлер сделает набор таких карточек:
![что такое рич-контент](https://cdn.s3torage.ru/journal-sovcombank/blog-article/0/664f3affc4744.jpg)
Преимущества второго продавца:
- Тремя фразами передал все то, что первый расписывал на целый абзац.
- Его информацию легко понять и оценить.
- Показал другой товар из своего магазина — возможно, получит дополнительную продажу.
Конечно, когда речь о самом простом чехле для телефона, то пары карточек для описания хватит. Да и сопровождающий текст у первого продавца приемлемого объема. А если нужно продать навороченную мясорубку с кучей насадок и функций? Чтобы описать все ее достоинства словами, понадобится несколько страниц. Пользователь осилит первые предложения и уйдет.
Если обернуть «много букв» в инфографику, приложить фото со всех ракурсов, видео со счастливой хозяйкой, которая показывает в деле каждую насадку, очевидно, можно дольше удерживать внимание покупателя, а главное — подсветить на первых же слайдах ключевые преимущества товара.
Рич-контент особенно хорошо работает при продаже техники, одежды и товаров повседневного спроса. Но маркетплейс советует добавлять его во все карточки.
Для роста бизнеса и дохода нужно инвестировать в свое дело. Но даже если вкладывать всю прибыль в развитие, денег на первых этапах может не хватать. Воспользуйтесь кредитом от Совкомбанка.
Бизнес исчерпал предел роста? Пора менять стратегию и привлекать новые эффективные ресурсы. Один из них — кредит на расширение бизнеса от Совкомбанка. Выберите любую из трех программ льготного кредитования ИП и ООО и получите мощный финансовый поток на очень выгодных условиях.
Преимущества рич-контента
Функции инструмента на маркетплейсе:
- Выделяет товар на фоне конкурентов. Если у разных продавцов в продаже один и тот же продукт, с большей вероятностью его купят у селлера с рич-контентом.
- Показывает, как работает продукт. Например, если речь об интерактивной игрушке для кота, можно приложить видео, как питомец играет с включенной мышкой. Карточку кофемашины хорошо дополнит ролик о приготовлении в ней кофе. К одежде добавляют видео с моделью, которая демонстрирует вещь, и так далее.
- Повышает KPI карточки товара: частоту добавлений в «Избранное», в «Корзину» и количество покупок.
- Позволяет показать другие товары магазина, побуждает клиента изучить весь ассортимент и сделать дополнительную покупку.
- Снижает число возвратов за счет того, что дает покупателю полноценное представление о продукте: ожидания максимально приближены к реальности.
- Увеличивает контент-рейтинг продукта — метрику, показывающую, насколько содержание карточки помогает обойти конкурентов.
- Влияет на рейтинг товара не только внутри маркетплейса, но и в интернет-браузере.
- Дольше удерживает людей на «Озоне», что выгодно для компании в целом.
По последней причине маркетплейс позволяет делать рич-контент бесплатно. Ведь чем больше времени покупатель проводит на платформе, тем выше шанс, что он уйдет оттуда с покупкой, и не одной. А это прибыль и рост для «Озона».
Виды
В глобальном смысле к рич-контенту относят следующие форматы:
- интерактивный — игры, опросы, калькуляторы;
- текстовый — сторителлинги, отзывы;
- AR-формат — виртуальные примерочные, программы для перемещения, например 3D-модели мебели в пространство квартиры;
- презентационные ролики и видеообзоры.
Виды такого контента на «Озоне»:
- изображения с текстом;
- видеоролик;
- инфографика;
- анимация;
- таблицы, например с размерной сеткой для одежды и обуви;
- обзор на 360 градусов.
Внутри конструктора, который разберем дальше, макетов для изображений и инфографики не так много. Что можно сделать:
- Добавить фотокарточки без отступов (без промежуточного текста между этими карточками), они могут быть уже с текстом и любыми статичными визуальными эффектами.
- Изображение с текстом. Есть шаблоны с местом под одну картинку + заголовок + текст, есть под два и четыре изображения, к каждому из которых можно добавить заголовок и описание. Разница между пунктами 1 и 2 в том, что в первом варианте нужно делать инфографику в стороннем приложении, а здесь у вас будут отдельные поля под объекты и разметка.
Важно: не помещайте в рич-контент фото товара без текстового сопровождения.
Во-первых, это не помогает покупателю получить полную информацию о продукте.
Во-вторых, внешние поисковики не проиндексируют такой товар и будут хуже его продвигать.
Также при добавлении текста учитывайте SEO-ключи. Это тоже влияет на позицию карточки внутри маркетплейса и в поисковых системах.
Рекомендации по созданию
Что важно учесть:
- Не переборщите с числом карточек, оптимальное количество — до 10.
- Перегружать «слайды» текстом тоже не стоит. Например, если у вас шаблон с тремя изображениями, в описании под каждым достаточно пары-тройки предложений.
- Комбинируйте форматы: изображения, инфографику, видео и так далее.
Бизнес крепко связан с рисками. Товар может потеряться или повредиться в пути на склад. Поставщики бывают недобросовестными. Если используете свой транспорт для доставки или оборудование на производстве, подвести могут и они. Застрахуйте бизнес, чтобы избежать убытков в случае форс-мажора.
Предпринимательство — деятельность, полная рисков, и многих из них нельзя избежать. Самое разумное — подобрать проверенную компанию с большим количеством услуг по страхованию бизнеса (сотрудников, транспорта, товаров, грузов, ответственности). Широкий выбор предлагает своим клиентам Совкомбанк Страхование. Разделим с вами риски!
Как сделать рич-контент на «Озоне»
Три основных способа создания:
- в визуальном редакторе;
- через конструктор «Песочница»;
- с использованием API.
Разберем по шагам, как добавить рич-контент с помощью каждого способа.
Создание через визуальный редактор
Откройте его на сайте или в своем личном кабинете Ozon Seller. Затем следуйте по пунктам:
- «Товары и цены», из них перейдите в список своих продуктов.
- Найдите товар, для которого хотите добавить рич-контент, нажмите на кнопку редактирования.
- Перейдите в раздел «Медиа», затем в «Рич-контент», откройте редактор, нажмите «Создать».
- Слева отобразятся шаблоны. Выберите нужные и перетащите их в рабочую область справа.
- Затем редактируйте каждую карточку по отдельности.
![рич контент озон примеры](https://cdn.s3torage.ru/journal-sovcombank/blog-article/0/664f3b7092bf9.jpg)
Загружайте картинки и видео, добавляйте текст и заголовки, меняйте карточки местами, удаляйте лишние.
Загрузить картинку напрямую с ПК и другого гаджета при работе через сайт не получится. Предварительно изображение «заливают» на фотохостинг с поддержкой прямой ссылки на него (это значит, что изображение должно быть размещено на том же домене, что и ваш сайт, в данном случае речь об «Озоне»). Затем ссылку добавляют в соответствующее поле в визуальном редакторе. Обрежьте картинки отдельно для телефона и для компьютера, чтобы они корректно отображались. Не добавляйте «гифки», они долго прогружаются, это отталкивает покупателей. Жесткое ограничение размера фото — до 10 Мб.
Работаете через личный кабинет? Тогда смело загружайте картинки напрямую с ПК.
У текста можно изменить цвет, размер и способ выравнивания.
Чтобы добавить видео, заранее загрузите его на YouTube. Копируйте ссылку не целиком, а ее часть после знака «=».
Перед утверждением рич-контента воспользуйтесь предпросмотром (кнопка в правом верхнем углу). Если все выглядит так, как вы и хотели, нажмите «Применить», контент добавится в карточку продукта.
Можно сохранить черновик и вернуться к работе позже. Учтите, что в личном кабинете Ozon Seller сохраняются все последние черновики для каждого товара. На сайте — единственная последняя версия.
Инструкция к «Песочнице»
Пригодятся минимальные знания программирования.
Перейдите в шаблон и нажмите на раздел «Песочница», затем откройте редактор и начинайте менять код. Точнее, можно использовать только ряд виджетов:
- src — ссылка на фото для компьютерной версии;
- content — описание под картинкой;
- height — высота картинки на странице и так далее.
Советы по работе с кодом:
- следите, чтобы открытую скобку сопровождала закрытая;
- проверяйте корректность добавленных ссылок;
- удалите ненужные виджеты, например заголовок или описание к изображению;
- проверьте верность кода — информация о наличии ошибки высветится на экране.
Готовый код скопируйте и добавьте в поле «Rich-контент JSON».
Добавление рич-контента через API
Чтобы воспользоваться этим программным интерфейсом, сделайте API-ключ. Придумайте название и выберите роль администратора.
Для работы с рич-контентом используйте спецзапрос. Подробная инструкция по работе с API есть у «Озона».
Другие способы повысить продажи
Что влияет на успех кроме рич-контента:
- Частота обновления карточек, чем она выше, тем больше добавлений в «Корзину».
- Максимум заполненных характеристик.
- Высокое качество фотографий и видео.
- Наличие видеообложки.
- Количество отзывов, в том числе подробных.
- Распродажи, при которых «Озон» сам продвигает ваш товар в поиске, добавляет его в промоподборки.
- Платное продвижение в поиске или использование инструмента «Трафареты».
Выводы
Подведем итоги:
- Рич-контент — ценный инструмент для селлера. Он привлекает пользователей, показывает товар со всех сторон, акцентирует внимание на его ключевых плюсах, поднимает продукт выше в топе выдачи. Он полезен и для маркетплейса, ведь чем больше времени человек проводит на сайте, тем выше шанс совершения покупок.
- Вы успешно выделитесь на фоне конкурентов, которые не используют этот инструмент.
- Миксуйте форматы карточек рич-контента. Будьте емкими в текстах, не добавляйте больше десятка слайдов.
- Есть три способа создания: визуальный редактор, «Песочница» и API. Первые два различаются только процессом, на выходе вы получаете одинаковый результат. С API можно добавлять контент сразу в несколько карточек.
Занимаетесь продажами на маркетплейсах или планируете освоить нишу? Вам пригодятся эти материалы:
- Что такое OZON Fresh и как он работает: гайд для продавцов.
- Топ-10 сервисов аналитики маркетплейсов: как оценить оборот продаж.
- Как открыть ИП для продаж на «Озоне».
- Как правильно сделать фотографии для интернет-магазина.
- Как работает система DBS на Ozon и других маркетплейсах.
Теперь вы знаете, что такое рич-контент, как его создать и использовать для увеличения продаж. Желаем успехов в бизнесе!
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.