Турагент: кто это, как им стать, сколько можно зарабатывать

• Кто такой турагент
• Чем занимается 
• Плюсы и минусы профессии
• Какими качествами должен обладать турагент
• Как стать турагентом
• Профильное образование
• Среднее специальное образование
• Курсы повышения квалификации
• Стажировка в турагентстве
• Обучение на турагента
• Сколько зарабатывает турагент
• Перспективы профессии

Кто такой турагент

Турагент (менеджер по туризму) — это специалист, который подбирает и оформляет путешествие, учитывая желания и возможности клиента. По сути, он посредник между туристом и туроператором.

Туроператор формирует готовые туры с перелетом, проживанием, трансфером и страховкой, а туристический агент их продает. С каждой продажи он получает процент — обычно 10–15% от стоимости тура.

Турагенты могут работать в офисах туристических компаний и удаленно, некоторые оформляют ИП и работают на себя. Чем больше опыта и клиентов, тем больше возможностей открыть свой бизнес.

Чем занимается

Вопреки распространенному мнению, менеджер по туризму не путешествует большую часть рабочего времени. Его работа кабинетная.

Что он делает:

• консультирует клиентов по направлениям, отелям, пляжам, местным особенностям;
• подбирает туры под запросы и бюджет клиента;
• покупает билеты, бронирует отели, организует трансферы;
• оформляет страховки и другие дополнительные услуги;
• составляет индивидуальные маршруты;
• готовит документы для поездки;
• решает возникающие проблемы в реальном времени.

Хороший туристический агент не просто продает путевки, а по-настоящему заботится о комфорте клиента и делает все возможное, чтобы поездка прошла идеально. Для этого нужно обладать внушительным багажом знаний о странах, отелях, авиакомпаниях и тонкостях путешествий.

Плюсы и минусы профессии

Как и во всякой профессии, здесь есть свои преимущества и недостатки.

Начнем с плюсов:

1. Рекламные туры. Менеджеры по туризму часто ездят в бесплатные ознакомительные поездки, организованные туроператорами, чтобы лучше знать продукт, который продают.
2. Общение с интересными людьми со всего мира.
3. Возможность работать удаленно.
4. Перспективы роста до владельца собственного агентства.
5. Отсутствие рутины — каждый день новые задачи.

Преимущества прельщают, однако и недостатки довольно серьезные:

1. Работа 24/7 — клиенты могут позвонить с проблемой посреди ночи.
2. Высокая ответственность — от вас зависит качество отдыха людей.
3. Сезонность заработка — пик приходится на лето и новогодние праздники.
4. Стресс — придется решать конфликтные ситуации и успокаивать недовольных туристов.
5. Непредсказуемость — сложности с путешествиями могут возникнуть из-за погоды, политики или эпидемий.

Так что хорошенько взвесьте все за и против, прежде чем выбирать для себя эту профессию.

Какими качествами должен обладать турагент

Чтобы добиться успеха в этой профессии, вузовской корочки недостаточно. Нужен особый склад характера и прокачанные софт-скиллы. Обратите внимание на следующие качества:

1. Коммуникабельность — большую часть времени вы будете общаться с людьми.
2. Стрессоустойчивость — проблемы у туристов могут возникнуть в любой момент.
3. Внимание к деталям — ошибка в дате или имени может испортить весь отпуск.
4. Способность к многозадачности и высокая самоорганизация — придется жонглировать несколькими задачами одновременно.
5. Умение адаптироваться — туристический рынок постоянно меняется. Чтобы остаться на плаву и быть востребованным специалистом, вы должны уметь быстро подстраиваться и учиться новому.
6. Эмпатия и терпение — клиенты иногда сами не знают, чего хотят, и ваша задача — помочь им сориентироваться.
7. Умение продавать и убеждать — от этого в конечном итоге зависит ваш доход.

Как стать турагентом

Путь в профессию может быть разным. Рассмотрим основные варианты.

Профильное образование

Высшее образование по направлению «Туризм» или «Гостиничный сервис» даст вам базовые знания и поможет трудоустроиться в престижные компании. Учеба длится 4 года на очном отделении или 4,5 года заочно. 

Профильный предмет ЕГЭ — история, дополнительные (два на выбор вуза) — русский язык, география, обществознание, биология, иностранный язык или математика.

Среднее специальное образование

Поступив в колледж на специальность «Туризм» после 9-го или 11-го класса, вы сможете освоить профессию за 2-3 года. Поступление по аттестату.

Курсы повышения квалификации

Если у вас уже есть образование, можно пройти курсы, которые длятся от нескольких недель до нескольких месяцев. Их часто организуют туроператоры, учебные центры или крупные турагентства.

Стажировка в турагентстве

Многие компании готовы брать стажеров без опыта и обучать их в процессе работы. Этот вариант подойдет тем, кто задается вопросом, как быстро стать турагентом с нуля.

Обучение на турагента

Лучшие вузы России для будущих менеджеров по туризму. Данные актуальны на 2025–2026 учебный год.

Мечтаете сменить профессию, но обучение пока не по карману? Мы убеждены: никто не должен чахнуть на нелюбимой работе — карта «Халва» спешит на помощь. Выбирайте школу из десятков наших партнеров и учитесь в рассрочку!

Сколько зарабатывает турагент

Доход туристического агента сильно зависит от сезона, места работы и личной активности. Средняя зарплата в России по состоянию на 2025 год примерно такая:

• 35 000–50 000 рублей у начинающего специалиста;
• 70 000–120 000 рублей у опытного менеджера по туризму;
• от 150 000–200 000 рублей и выше у топовых специалистов.

В Москве и Санкт-Петербурге заработки традиционно выше, чем в регионах. Многие турагентства практикуют систему фиксированного оклада плюс процент от продаж, что позволяет амбициозным сотрудникам больше зарабатывать в высокий сезон.

Важно понимать, что в этой профессии верхней планки дохода практически не существует. Чем больше у вас лояльных клиентов и чем более дорогие туры вы продаете, тем выше заработок.

Перспективы профессии

Несмотря на тенденцию к самостоятельному планированию путешествий, роль менеджера по туризму в ближайшем будущем не исчезнет. Напротив, в условиях нестабильной международной обстановки, постоянно меняющихся правил въезда в страны и сложностей с платежами за рубежом значение хорошего турагента только растет.

Современный турист ценит свое время и готов платить за экспертизу, надежность и поддержку 24/7. Опытный туристический агент за 30 минут сделает то, на что у обычного человека уйдут недели поисков информации и бумажной волокиты.

Кроме того, в случае форс-мажора (отмена рейса, проблемы с заселением, болезнь) менеджер по туризму станет незаменимым помощником, который быстро решит возникшую проблему.

Турагентам, которые хотят оставаться востребованными, стоит:

• постоянно повышать квалификацию;
• изучать новые направления и отели;
• осваивать цифровые инструменты;
• формировать базу лояльных клиентов;
• специализироваться на конкретных направлениях или видах туризма (например, горнолыжный, гастрономический или медицинский туризм).

Профессия турагента останется востребованной, пока люди будут путешествовать. А спрос на качественный отдых не падает, несмотря ни на какие экономические и политические перипетии.