Как получить письмо или посылку за другого человека

Уехали в отпуск или лежите дома с гипсом на ноге, а на почте ждет посылка? Разбираемся, можно ли отправить вместо себя другого человека или, наоборот, самим забрать письма родных и друзей при необходимости.

• Можно ли получить посылку за другого
• Доверенность на получение почты на Почте России
• Бумажная
• В электронном виде
• Как оформить электронную доверенность
• Как получить отправление
• Когда доверенность не нужна

Можно ли получить посылку за другого

Забрать письмо или посылку с почты вправе не только получатель. Вы можете прийти за почтовым отправлением вместо друга, потому что ему некогда, или получить заказное письмо для пожилого родственника, которому тяжело ходить. 

Правда, получить чужую посылку только по трек-номеру или штрихкоду из извещения не удастся. 

Я связалась с официальной службой поддержки Почты России и делюсь актуальной информацией, по каким правилам выдают отправления в чужие руки.

Доверенность на получение почты на Почте России

Чтобы забрать письмо или посылку, которую отправили не вам, нужна доверенность. Ее выписывает адресат отправления, он же доверитель. Формата два — бумажная или электронная.

Неважно, кому вы доверите получать за себя письма и посылки, — это может быть мама, сестра, троюродная тетя, друг, знакомый или коллега.

Бумажная

Бумажную доверенность от физического лица оформляют одним из двух способов:

1. В почтовом отделении.
2. У нотариуса.

Если оформлять через почту, доверитель составляет и подписывает бумагу в присутствии сотрудника учреждения, при этом посещает офис вместе с доверенным лицом. Начальник отделения ставит на документе печать и подпись. Это бесплатно.

Доверенность готовят в свободной форме, но обязательно указывают:

• Ф. И. О. доверителя и доверенного лица;
• паспортные данные обоих;
• действия, которые доверяют представителю;
• дату выдачи доверенности.

Образцы документа есть в интернете.

Нотариуса достаточно посетить только доверителю. Можно написать текст доверенности самому, а у специалиста ее только заверить. В таком случае за услугу возьмут госпошлину в размере 200 рублей. Подготовку документа у специалиста придется оплатить дополнительно.

По заверенным бумажным доверенностям выдают письма и посылки любого типа. Чтобы получить отправления, представитель адресата берет с собой доверенность и паспорт.

В электронном виде

Этот способ удобнее, но работает не для всех почтовых услуг. По электронному документу не отдадут отправления с таможенным или наложенным платежом, возвраты, досылки и таможенные уведомления.

Оформить электронную доверенность на получение почты на Почте России другим человеком может гражданин РФ старше 14 лет. От имени малолетних и недееспособных лиц такой документ при необходимости делает законный представитель.

Услуга бесплатная. Почта РФ не ограничивает количество доверенностей, которое может оформить один человек. В любой момент их можно отменить.

Как оформить электронную доверенность

Чтобы запустить сервис, зарегистрируйтесь на сайте или в мобильном приложении Почты России, зайдите в личный кабинет и действуйте по инструкции:

1. Активируйте простую электронную подпись (ПЭП). Через сайт или приложение Почты РФ это делают удаленно с помощью учетной записи на Госуслугах. Альтернативный способ — заполнить анкету в любом почтовом отделении.

2. Попросите доверенное лицо тоже оформить ПЭП, если человек не сделал это раньше.

3. В личном кабинете выберите раздел «Электронная доверенность» и поставьте галочку, чтобы подключить опцию. 

4. Убедитесь, что представитель, которому вы планируете доверить получение посылки, тоже активировал сервис.

5. Укажите мобильный номер доверенного лица и нажмите «Продолжить».

6. Дождитесь кода подтверждения — он придет в смс или пуш-уведомлении. Введите его в форму.

Готово. Доверенность появится в аккаунте, а ваш представитель получит уведомление о новом статусе по электронной почте и в смс.

Все доверенности, которые оформили вы или на вас, можно посмотреть в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Как получить отправление

Письмо или посылку прислали. Электронную доверенность на своего представителя оформили. Теперь он может смело идти в почтовое отделение.

Сотрудник почты попросит у доверенного лица трек-номер или Ф. И. О. адресата и найдет нужное отправление. Чтобы забрать посылку, придется показать паспорт или назвать специальный код. Цифровая комбинация поступит доверенному лицу по смс или в push-уведомлении, если до этого подключили упрощенную выдачу. С ней паспорт не понадобится.

Когда доверенность не нужна

В некоторых случаях посылки другим людям вместо адресатов выдают без доверенности. Например, родители, опекуны или усыновители могут получать отправления за несовершеннолетних детей. Единственное условие — предъявить документы, которые подтверждают, что вы законный представитель ребенка.

На практике почтовые отделения иногда идут навстречу супругам и близким родственникам, когда речь о простых письмах, малоценных посылках и мелких пакетах. Если человек приносит документы, которые подтверждают родство, и называет трек-номер отправления, ему отдают чужую посылку без доверенности.

Некоторые мои знакомые, которые подключили упрощенную выдачу почтовых отправлений по смс, тоже обходятся без доверенностей. Они отправляют другого человека на почту и пересылают ему код, который приходит на телефон адресата в момент получения.

Если сомневаетесь, как действовать в вашей ситуации, позвоните в почтовое отделение или задайте вопрос в чате поддержки на сайте Почты России.