Что, где и почем продают: как использовать аналитику на «Авито»

Почему одни магазины успешно зарабатывают в сети, а другие терпят фиаско? Просто первые используют метрики, а вторые работают наугад. В помощь бизнесу «Авито» запустил инструмент «Аналитика спроса». Рассказываем, что это и как работает.

• Что такое статистика и аналитика на Avito
• Статистика «Авито»
• Аналитика спроса на «Авито»
• Что входит в аналитику
• Спрос в категориях
• Поисковые запросы
• Как использовать инструмент
• Советы по применению
• С чего начать
• Заключение

Avito — крупнейшая интернет-платформа объявлений в России. По данным аналитического сервиса Similarweb, только за последние три месяца этого года количество визитов на сайт составило 303 млн. 

Много лет «Авито» работал как старая добрая газета «Из рук в руки», теперь же это современная торговая онлайн-площадка с бизнес-инструментами, сервисом доставки и другими «плюшками», нужными предпринимателям.

На начальном этапе бизнеса коммерческий аккаунт на Avito способен заменить интернет-магазин. Только его ведение будет в разы дешевле, чем разработка и обслуживание многостраничного сайта. Минимальная сумма, при которой доступны возможности бизнес-аккаунта, — 600 ₽.

Что такое статистика и аналитика на Avito

Если продаете онлайн, вы наверняка задумывались:

• скольких людей интересует ваше предложение;
• как часто пользователи видят ваш сайт или карточки товаров;
• что стоит изменить, доработать для роста конверсии.

На маркетплейсах и веб-сайтах эти вопросы решают сео-специалисты. Для магазинов на «Авито» есть внутренние инструменты веб-сервиса — статистика и аналитика спроса.

Статистика «Авито»

Цифры отображают, сколько раз пользователи посмотрели объявление, как много человек его сохранили, сколько перешли в чат к продавцу или позвонили.

По этим данным можно понять, актуально ли торговое предложение или нужно что-то менять.

Аналитика спроса на «Авито»

В отличие от статистики, инструмент дает информацию не по конкретному объявлению, а по ситуации на рынке. Он показывает:

• что чаще ищут из продуктов и услуг;
• какие категории востребованы;
• в каких регионах выше спрос;
• сколько всего объявлений опубликовано в выбранной нише.  

Что входит в аналитику

Торговая площадка предлагает два аналитических сервиса:

• вычисление данных об уровне спроса по категориям товаров и геолокации;
• определение популярных поисковых запросов. Работает как известный сервис «Яндекс Вордстат».

Интерфейс прост и понятен. Данные обновляются в реальном времени, а метрики представлены в графиках.

Спрос в категориях

Данные о спросе показывают, какие товары и услуги интересуют аудиторию. 

Из-за теплой погоды в июне резко вырос интерес к велосипедам, а осенью из-за похолодания — к обогревателям. Продавец чекнул ситуацию, сделал выводы и скорректировал ассортимент под сезонный спрос, чтобы поддержать продажи.

Все показатели в разделе понятны, вопросы возникают только к «Контактам». Нужно понимать, что сервис считает только уникальных пользователей, открывших номер телефона в объявлении или написавших в чат. Если один и тот же человек запросит номер, напишет сообщение и позвонит, система засчитает его за один контакт, а не за три.

Поисковые запросы

В разделе можно посмотреть, какие фразы люди вводят в строке поиска чаще. Информация нужна для грамотного оформления объявлений.

Владелец винтажного магазина пишет в объявлении «ретродиван» и не понимает, почему так мало просмотров у карточки.

С помощью аналитики спроса он выясняет, что в данной категории самый частый поисковый запрос — «диван б/у недорого». Это логично: среднестатистический пользователь не ищет на Avito ретромебель. Ему нужны просто недорогие вещи.

Продавец заменяет «ретродиван» в заголовке и тексте на популярный запрос. У объявления растут просмотры.

Ключевые фразы также полезны при вводе в продажу новых позиций. Посмотрите, какие поисковые запросы популярны в вашей нише, введите позиции в ассортимент и понаблюдайте за поведением пользователей.

Как использовать инструмент

Аналитика на Avito доступна не всем. Чтобы использовать сервис, нужно иметь активную подписку. Купить доступ только к этому инструменту нельзя.

Не путайте тарифы и подписки на платформе.

Тарифы бывают с оплатой:

• за размещение объявлений;

• просмотры;

• звонки;

• отклики;

• сделку.  

Подписки всего три: базовая, расширенная и максимальная.

Чтобы оплатить подписку, сначала нужно подключить тариф.

При подключении тарифа кабинет Avito Pro активируется автоматически.

Функционал сервиса полностью доступен в категориях «Услуги» и «Товары» и частично — в «Недвижимости». 

Чтобы проверить актуальность объявлений, перейдите в аналитический раздел — кнопка перехода в меню с левой стороны.

В фильтрах выберите нужную категорию, регион и временной отрезок.

Советы по применению

Используя статистику и аналитику, можно выстроить начальную стратегию продвижения без маркетолога:

• выбрать востребованную нишу;
• подобрать ключевые фразы для конверсионного заголовка;
• оценить конкуренцию и скорректировать цену;
• определить, когда лучше запускать продажи;
• тестировать новый ассортимент и отслеживать динамику спроса.

Чтобы расширять деловые границы, выходить на новые рынки и изучать ниши, нужны вложения. Совкомбанк предлагает поддержку малому и среднему бизнесу. Быстрые кредиты, простое оформление и овердрафт на случай перерасходов. Выбирайте, что подходит вам.

С чего начать

Чтобы бизнес на «Авито» рос и приносил деньги: 

• Ориентируйтесь на цифры, а не на догадки. Кажется, что продукт «должен зайти»? Проверьте спрос в аналитике.
• Размещайте тестовые объявления. Наблюдайте, как часто их смотрят, открывают контакты, пишут или звонят.
• Корректируйте предложения. Если просмотров много, а откликов нет — измените цену. Если просмотров нет, корректируйте заголовок, фото и текст.
• Учитывайте особенности места. Один и тот же товар могут отлично покупать в Казани и не покупать — в Москве. Оценить спрос по геолокации поможет параметр «Регион».
• Помните о сезонности. Неразумно продавать лыжи летом. Но можно мониторить уровень спроса с осени и запустить объявления сразу, как увидите рост пользовательского интереса.

Заключение 

Нередко предпринимателей беспокоит вопрос: «Где выгоднее продавать? Возможно, стоит уйти на Wildberries или Ozon?» Нет. Специалисты рекомендуют использовать и «Авито», и маркетплейсы, но под разные цели.

Отличия бизнеса на маркетплейсах и Avito

Аналитика спроса на Avito — простой и доступный инструмент, позволяющий вести бизнес при минимальных вложениях. Подойдет для небольших компаний и частных предпринимателей. Делайте ставку не на интуицию, а на данные — и будете продавать успешнее.