Как отгрузить товар на «Яндекс Маркет»: пошаговое руководство

Маркетплейсы помогают увеличить продажи и прибыль. Но новый продавец не всегда может разобраться, как сделать поставку на склад. Логистика зависит от правильной подготовки и выбора модели — FBY, FBS, DBS или «Экспресс». Рассказали, как работать с сортировочными центрами «Яндекс Маркета» без лишних сложностей.

• Как подготовиться к поставке на склад «Яндекс Маркета»
• Как отгрузить товар: выбор модели
• FBY
• FBS
• DBS
• «Экспресс»
• Преимущества «Яндекс Маркета»
• FAQ

Как подготовиться к поставке на склад «Яндекс Маркета»

Ошибки на этом этапе могут привести к отказу в приемке или задержке.

Сделайте этикетки

Каждую позицию нужно промаркировать наклейкой с уникальным штрихкодом. Это обязательно: без этикетки система не идентифицирует товар и не свяжет его с карточкой на сайте.

Учтите:

• штрихкод должен быть без повреждений и хорошо читаться;
• скотч или стрейч-пленку клеить поверх этикетки нельзя;
• уникальный штрихкод приходится на один товар;
• код должен совпадать с указанным в системе.

Продаете наборы, например, подарочные боксы с косметикой? Присваивайте штрихкод всей коробке, а не отдельным позициям внутри.

Не забывайте про этикетки от производителя с такой информацией:

• краткое описание и состав;
• срок годности, если есть;
• маркировка «Честный знак», если нужна.

Если производите продукцию сами, изготовьте этикетку самостоятельно.

Подготовьте упаковку

От ее качества зависит сохранность при транспортировке: от вашего склада до покупателя.

Продавцы чаще выбирают:

• картонные коробки;
• зип-пакеты;
• жесткие тубусы;
• стрейч-пленку.

Не забудьте про товарный вид упаковки — без грязи, повреждений, следов вскрытия. Дефекты нередко приводят к отказу или негативным отзывам.

Позаботьтесь о герметичности: используйте скотч, пломбы или пакеты с защитой от вскрытия.

Работаете со стеклянными предметами — оберните товар пузырчатой пленкой внутри коробки. Промаркируйте как «хрупкое».

Проверьте карточку товара

Информация в ней должна быть правдивой и корректной. На что обратить внимание:

1. Название. Напишите позицию, бренд, модель, особенности. Описание не должно вводить в заблуждение или включать призыв к покупке.
2. Характеристики. Заполните их подробно — размер, цвет, материал, комплектация, технические параметры. Все это помогает ранжировать товар в поисковой выдаче.
3. Фотографии. Должны соответствовать тому, что вы отправляете на склад. Если покупатель получит другое, это возврат. Сделайте качественные изображения — общий план, детали и разные ракурсы.

Создайте поставку в личном кабинете

На этом этапе сделайте два важных шага.

Выберите склад

Продавцы из Центральной России чаще делают поставку в московские или петербургские сортировочные центры — оттуда легче развозить товар по европейской части страны. Но можете выбрать и любой другой.

Учитывайте не только географию, но и рекомендацию площадки. Система может предложить подходящий склад с учетом спроса, категории товара, логистики.

Проверьте, какие требования к габаритам предъявляет выбранный сортировочный центр «Яндекс». Одни принимают только коробки без палет, в другие можно поставить максимум 20 коробок не тяжелее 19 кг каждая.

Сформируйте заявку

Укажите, сколько позиций вы хотите отгрузить. Цифра должна совпадать с фактическим содержимым. Расхождения вызовут проблемы: от задержек до частичного отказа в приемке.

Система зафиксирует состав поставки, склад назначения, упаковку и другие параметры. Это паспорт отгрузки, по которому сотрудники примут товар и обработают его.

После создания заявки система сгенерирует комплект документов:

• транспортные ярлыки для коробок или палет;
• сопроводительные документы;
• идентификаторы поставки.

Все нужно распечатать и правильно разместить. Ярлыки наклеить на упаковку, остальное — вложить внутрь. Если документов нет или их подгрузили с ошибками, приемка может сорваться.

Если поменялись планы, вы можете скорректировать доставку. Например, отправить больше или меньше позиций, но не позднее, чем за 48 часов до приезда на склад.

Как отгрузить товар: выбор модели

Если все подготовили, выберите модель поставки — FBY, FBS, DBS и «Экспресс». Разобрали их отличия.

FBY

• Когда выбирать FBY: если уже есть или в ближайшее время ожидаете стабильный спрос.

Вы заранее отгружаете товар на склад маркетплейса и физически не участвуете в процессе продаж.

Как это работает:

1. Формируете поставку, отправляете позиции на склад.
2. Товар принимают в сортировочном центре.
3. Сотрудники склада сами собирают и отправляют посылки в ПВЗ.
4. Система автоматически подсчитывает остатки после продаж.

Это самая пассивная модель для продавца: не нужно заниматься логистикой. Товар едет до покупателя быстрее, потому что уже находится на складе.

Заранее закупите нужное количество позиций для отправки на склад и оплатите хранение.

FBS

• Когда выбирать FBS: если тестируете нишу или работаете с небольшими объемами.

Часть процессов автоматизирована, но что-то придется делать самостоятельно. Например, вы храните товар на своем или любом другом складе, но доставкой занимается маркетплейс.

Как работает:

1. Продавец увидел заказ в личном кабинете.
2. Сам собрал и упаковал товар.
3. Передал курьеру «Яндекс Маркета».

Фактически вы отвечаете только за хранение и сборку. Еще так проще контролировать остатки и можно сэкономить на хранении.

Но заказы нужно обработать в сроки, предписанные площадкой. Если вы не можете делать это в одиночку, придется нанять персонал.

DBS

• Когда выбирать DBS: продавцам с выстроенной логистикой или специфическим товаром.

Например, это актуально тем, кто продает крупногабаритную мебель, которую сложнее передать на склад маркетплейса. Вы организуете хранение, контролируете доставку до покупателя через «Яндекс Доставку» или «СДЭК».

Можете сами определять:

1. Регионы доставки.
2. Количество дней в пути до покупателя.
3. Время на сборку.

Настройте эти параметры в личном кабинете.

«Экспресс»

• Когда выбирать «Экспресс»: если работаете в крупном городе с высоким спросом на доставку, продаете продукты или бытовую химию.

Это курьерская доставка внутри города. Актуальна, если:

1. Товар хранится недалеко от покупателя.
2. Вы можете сразу обработать заказ.

Вряд ли нужно для крупногабаритных товаров.

Преимущества «Яндекс Маркета»

В начале 2000-х сервис работал как инструмент сравнения цен в разных магазинах. В дальнейшем добавили отзывы покупателей и рейтинги магазинов.

Со временем появилась возможность оформить заказ в магазинах. Затем «Яндекс Маркет» развил собственную систему логистики: появились склады, пункты выдачи, курьерская доставка.

Сегодня маркетплейс интегрирован в экосистему Яндекса — это поисковые возможности, рекламные инструменты, рекомендательные алгоритмы. А если хотите увеличить ассортимент или начать работу в новой нише, оформите кредит от Совкомбанка на расширение бизнеса.

Основные преимущества площадки для продавцов:

1. Большая аудитория. Каждый месяц на платформу заходят 50 млн пользователей, 18 млн из них — активные покупатели. Средний чек по итогам 2024 года — 4250 рублей.
2. Гибкие логистические модели. Можно выбрать одну из четырех и подстроить работу под свои ресурсы.
3. Удобная аналитика. В личном кабинете можно смотреть объем продаж, динамику цены, спрос по регионам, финансовые отчеты — выплаты, комиссии, штрафы.
4. Продвижение на площадке. Продавцы могут заказывать рекламу у «Яндекса», участвовать в акциях и спецпредложениях.
5. Масштабирование бизнеса. Благодаря удобной логистике можно обрабатывать больше заказов.
6. Доверие клиентов. Исследования показали, что 15% покупателей заказывают у продавцов с меткой «Официальный магазин».
7. Поддержка бизнеса. На «Яндекс Маркете» торгуют не только компании или сетевые магазины, но и индивидуальные предприниматели или самозанятые.

FAQ

Иногда остаются вопросы: ответили на популярные.

Как отменить поставку?

Только если еще нет статуса «Товары готовы к передаче».

Зайдите в личный кабинет. Найдите нужную отгрузку и нажмите «Отмена». Это займет несколько минут: дополнительные согласования не нужны.

Если продукцию отправили в сортировочный центр, отменить поставку не получится. Дождитесь приемки и измените дату вывоза со склада.

Что делать, если товар завезли на склад целым, а вывезли с повреждениями?

Зафиксируйте все на фото или видео, опишите проблемы в акте приемки и подайте претензию через личный кабинет. Это можно сделать сразу или в течение 72 часов после выгрузки. В зависимости от повреждений вам вернут от 10% до 100% стоимости товара.

Если упаковка изначально неправильная, правда может остаться на стороне маркетплейса.

Можно ли сделать поставку самозанятому?

Да, самозанятые могут продавать предметы собственного производства — вязаные изделия, одежду, мыло, свечи и другое. Исключения: продукты питания или б/у вещи. Еще нельзя торговать продукцией, которая требует маркировки, например, игрушками.

Как узнать, что товар дошел до склада?

Проверьте статус в личном кабинете — во вкладке «Заказы и отгрузки». Он должен измениться на «Принят». В течение 48 часов появится акт вторичной приемки, где отразится количество принятых позиций.

Может ли продавец приехать на склад для проверки?

Нет, можно только забрать товар со склада.

Список источников

1. «Яндекс Маркет»: «Первая поставка на склад Маркета» (дата обращения: 25.03.2026).
2. «Яндекс Маркет»: «Как обработать и отгрузить первый заказ на Маркете» (дата обращения: 25.03.2026).
3. Журнал от предпринимателей Маркета «Что на счет»: «Как сделать первую поставку на склад Яндекса — 7 простых шагов» (дата обращения: 25.03.2026).