Кто такие инфлюенсеры и как они помогают бизнесу

Соцсети изменили правила игры в маркетинге. Сегодня рекомендация эксперта или блогера с лояльной аудиторией часто приносит бизнесу больше продаж, чем прямая реклама. Разбираемся, как и зачем продвигать товары или услуги через инфлюенсеров.

• Инфлюенсер: кто это простыми словами
• Чем полезны бизнесу
• Какие бывают
• Как сотрудничать
• Где искать
• Как выбрать
• Как оценить результат
• Как работать с инфлюенсерами: практические шаги

Инфлюенсер: кто это простыми словами

Термин происходит от английского influence, что в переводе значит «влияние». Инфлюенсер — это человек, который известен определенной аудитории в медиапространстве и способен на нее воздействовать. Благодаря авторитету, экспертизе или харизме он вызывает доверие у своей публики и может направлять ее решения.

Иными словами, инфлюенсер — это лидер мнений. Подписчики готовы следовать его рекомендациям или даже подражать образу жизни и предпочтениям.

Путь к такому статусу начинается с создания контента, который резонирует с аудиторией. Человек постепенно наращивает вокруг себя лояльное сообщество и получает силу влияния.

Инфлюенсерами могут стать:

1. Селебрити (от английского celebrity, что в переводе значит «знаменитость»). Это известные личности из мира кино, музыки, спорта. Их главная особенность — массовая узнаваемость. В лидеров мнений превращаются «звезды», которые начинают целенаправленно работать с аудиторией в интернете: ведут блоги, делятся личным опытом, показывают профессиональное закулисье, поддерживают взаимодействие.
2. Эксперты — специалисты в конкретной области, например в медицине, финансах, технологиях, путешествиях, кулинарии. Их сила — в глубоких знаниях и профессиональной репутации.
3. Блогеры — создатели контента в цифровом пространстве, которые регулярно публикуют полезные или развлекательные материалы для своих подписчиков. Блогерством может заниматься абсолютно любой человек.
4. Вирусные знаменитости — те, кто неожиданно получил известность из-за случайного стечения обстоятельств. Например, смешное видео с человеком выложили в интернете, и оно набрало миллионы просмотров. Компании, которые следят за трендами, часто предлагают сотрудничество вирусным знаменитостям на волне их популярности. Обычно она кратковременна.

По данным АКАР, российский рынок инфлюенс-маркетинга в 2024-м вырос по сравнению с 2023-м на 161%.

Чем полезны бизнесу

Благодаря способности воздействовать на людей инфлюенсеры — это мощный маркетинговый инструмент. Его используют, чтобы создать интерес к определенным продуктам, брендам, событиям и продвигать их.

Согласно исследованию «Анкетолога» и Motive agency&production, 40% россиян когда-либо покупали товар или услугу, потому что их порекомендовал блогер.

Перечислим ключевые преимущества, которые дает бизнесу сотрудничество с лидерами мнений.

Привлечение новой «теплой» аудитории

Если правильно выбрать инфлюенсера, вы получите доступ к готовому сообществу, которое уже интересуется вашей темой. Например, косметический бренд может обратиться к бьюти-блогеру, чья аудитория сама ищет советы по уходу за кожей. Таких людей проще довести до покупки.

Повышение узнаваемости и доверия

Реклама через инфлюенсера работает лучше традиционной — вы не просто показываете товар, а получаете «социальное доказательство». Подписчики верят лидеру мнений, потому что видят в этом человеке профессионала в своей области или друга. 

Например, когда IT-компания сотрудничает с экспертом по цифровой трансформации, ее софт начинают воспринимать как решение, которое используют профессионалы.

Стимулирование продаж и высокая конверсия

Инфлюенсеры ведут своих подписчиков к покупке. Промокоды, специальные ссылки и ограниченные предложения помогают отслеживать результаты и мотивируют аудиторию действовать быстро.

Например, разовый промокод от популярного блогера может принести сотни продаж за несколько дней — особенно если его подают как эксклюзив для зрителей.

Контент

Инфлюенсер готовит фото, видео, обзоры с вашим продуктом, в том числе креативные. Все это можно использовать в своих соцсетях, на сайте и в рекламе — например, видеообзор кухонной техники от кулинарного блогера. Это экономит ваше время и бюджет на производство материалов.

Продвижение в сложных нишах

Лидеры мнений помогают говорить о сложных продуктах простым языком. В B2B-секторе это особенно важно. Например, юрист-блогер объяснит преимущества юридического сервиса для малого бизнеса лучше, чем рекламный буклет.

Доступность по бюджету

Сотрудничество с некрупными инфлюенсерами часто обходится дешевле, чем запуск контекстной рекламы. При этом у таких лидеров мнений, как правило, вовлеченная аудитория.

Например, локальная кофейня может разместить пост с промокодом на кофе у нескольких городских блогеров и привлечь новых посетителей за разумные деньги.

Быстрый отклик

Вы сразу видите реакцию аудитории — лайки, комментарии, репосты. Это помогает оценить интерес к продукту и при необходимости оперативно скорректировать стратегию.

Например, если на пост с новым товаром подписчики реагируют неактивно, можно предложить инфлюенсеру изменить подачу или добавить больше личного опыта.

Почему это работает

Инфлюенсерам доверяют, потому что видят в них «своих» — реальных людей, а не безликие компании. Это подтверждают исследования. По данным зарубежных опросов, 92% потребителей доверяют лидерам мнений больше, чем традиционной рекламе.

Ключевых причин, почему к лидерам мнений прислушиваются, несколько:

• личный контакт — подписчики чувствуют эмоциональную связь;
• общая волна — инфлюенсер понимает свою аудиторию, ее боли, желания, потребности, а тем, кто говорит с нами на одном языке, мы доверяем больше;
• нишевая экспертиза — узкопрофильных блогеров и экспертов воспринимают как компетентные источники;
• прозрачность — открытость общения усиливает доверие;
• подача — инфлюенсеры делятся личным опытом, а не формальной рекламой;
• эффект сарафанного радио — рекомендации от знакомого (или виртуального «друга») располагают больше, чем баннеры.

Какие бывают

Выбор подходящего инфлюенсера напоминает поиск идеального сотрудника: нужно учитывать много параметров и понимать, чем лидеры мнений отличаются друг от друга. 

Рассказываем, какие они бывают.

По охвату

Размер аудитории — первый критерий, который определяет бюджет кампании и потенциальный масштаб воздействия. 

Эксперты отмечают, что количество подписчиков не определяет значимость инфлюенсера. Важнее степень вовлеченности и лояльности его аудитории. У микроинфлюенсеров эти показатели выше: по данным Influencer Marketing Hub — на 60%.

В 2024-2025 годах в тренде нишевость и аутентичность. Люди больше доверяют некрупным блогерам, которые специализируются на узкой теме и чаще общаются с подписчиками. По этой причине 66% компаний, согласно исследованию АКАР, делают ставку на нано- или микроинфлюенсеров.

По глубине интеграции

Параметр показывает, насколько глубоко и долго лидер мнений будет взаимодействовать с вашим продуктом.

Выделяют:

1. Амбассадоров бренда. Это долгосрочные партнеры, которые заключают контракт на полгода, год или более. Они регулярно создают контент, в котором рассказывают о продукте, и участвуют в ваших мероприятиях. Это самые глубокие и дорогие отношения, но они дают максимальную лояльность и узнаваемость. Амбассадор со временем по-настоящему проникается продуктом, и это чувствуют его подписчики.
2. Евангелистов, или адвокатов бренда. Чаще всего это настоящие фанаты вашего продукта, которые продвигают его бесплатно или за символическое вознаграждение: ранний доступ к новинкам, мерч или скидки. Их рекомендации самые искренние, потому что идут от сердца. Задача бизнеса — находить таких людей и поощрять их активность.
3. Лицо бренда. Обычно это знаменитость или очень крупный инфлюенсер, который ассоциируется с брендом на глобальном уровне. Его образ используют в массовой рекламе: на билбордах, ТВ, в глянцевых журналах. Такие кампании работают на максимальный охват и узнаваемость, но требуют серьезного бюджета.
4. Разовых партнеров. Самый популярный формат для начала работы. Инфлюенсер делает один-два поста или видео о вашем продукте. Это минимальные риски и возможность протестировать разных авторов, подачу и реакцию аудитории.

По данным Aspire.io, амбассодорство дает самую высокую рентабельность.

Другие классификации

Инфлюенсеров также разделяют по:

• сферам, на которых они специализируются, — например, бьюти, гейминг, материнство, IT, лайфстайл, тревэл;
• интернет-площадке, на которой размещаются. По данным АКАР, больше всего бренды вкладывают в инфлюенс-маркетинг через Телеграм — если рассматривать ресурсы, которые не запрещены в РФ;
• по формату контента — например, визуальные авторы (фотографы, художники), ведущие подкастов, обзорщики.

Как сотрудничать

Лидеры мнений могут по-разному продвигать продукт бизнеса. Рассмотрим в таблице основные форматы, в которых взаимодействуют бренды и инфлюенсеры.

Формат зависит от целей бизнеса. Часто лучший результат дает комбинация разных подходов.

Еще один способ увеличить продажи — стать партнером Халвы. Ваши клиенты смогут покупать выгоднее, в итоге вы заработаете больше на текущем трафике и привлечете новых покупателей.

Где искать

Рассказываем, как находят инфлюенсеров в 2025 году.

Ручной поиск

Бесплатно, но занимает много времени. Как ищут:

• по хештегам в соцсетях, например #бьютиблогермосква, #спортивныйэксперт, #едаказань;
• по геолокациям — находят блогеров своего города через отметки на фото и в сторис;
• через тематические сообщества — изучают нишевые паблики и каналы, часто их владельцы или активные авторы — инфлюенсеры;
• у конкурентов — анализируют, с кем они сотрудничают;
• по ключевым словам — вбивают в поиск RuTube, Telegram или «Дзен» тематические запросы, например «лучшая косметика», «гаджеты для кухни», и платформы сами предлагают популярных авторов.

Специализированные сервисы

Они автоматизируют подбор, проверку блогеров, взаимодействие с ними и отчетность. Это удобно и экономит время, но придется заплатить. В России пользуются популярностью:

• TgStat — крупнейшая база Telegram-каналов и чатов с подробной статистикой: история роста, вовлеченность, охваты, упоминания, подписчики, эффективность рекламы. Есть бесплатная версия с ограниченным функционалом и расширенная платная подписка.
• WOWBlogger — база из более 38 тысяч проверенных блогеров в Telegram, VK, YouTube и «Дзен». Есть подбор по критериям, автоматическая маркировка рекламы и аналитика. Функционал платный.
• GetBlogger — биржа для поиска инфлюенсеров и сотрудничества с ними. Есть фильтры по полу, возрасту и интересам аудитории. Для контактов и отчетов нужна подписка.
• Telega.in — каталог проверенных Telegram-каналов с поиском по тематикам и статистикой и платформа для размещения рекламы.
• LabelUp — в базе более 800 тысяч авторов из разных соцсетей. Тарифы платные, можно собрать свой. Есть собственный Telegram-бот для подбора инфлюенсеров и проверки статистики.
• Yoloco — платформа для глубокого анализа аудитории, в том числе накруток. Показывает пересечение подписчиков у разных блогеров. Работает по подписке.
• Telemetr — сервис аналитики телеграм-каналов с каталогом, подборками, рейтингом и детальной отчетностью. Помогает отобрать эффективные площадки и понять, какую рекламу на них размещать, чтобы не слить бюджет.

Кстати, один из трендов 2025 года — привлекать к подбору инфлюенсеров ИИ-инструменты.

Работа под ключ с агентствами

Еще один способ — передать задачу специализированным компаниям. Они полностью берут на себя подбор инфлюенсеров, проверяют их на накрутки, ведут переговоры и контролируют исполнение условий. 

В России такие услуги предлагают многие платформы, например WOWBlogger, и классические digital-агентства.

Как выбрать

Оценивайте потенциальных партнеров по чек-листу:

1. Релевантность ниши. Аудитория блогера — это ваши потенциальные клиенты?
2. Качество контента. Обратите внимание на стиль, визуал и подачу. Они должны соответствовать ценностям вашего бренда.
3. Вовлеченность (Engagement Rate). Лайки, комментарии, сохранения, репосты. Показатель живого интереса. Проверяйте комментарии на боты и шаблонные фразы.
4. Честность, открытость и репутация. Изучите, как инфлюенсер реагирует на критику и ведет диалог. Его искренность напрямую влияет на доверие к рекомендациям. По данным исследования, больше всего россияне ценят в блогерах уважение к аудитории. 
5. Баланс рекламы. Проверьте, сколько постов носят рекламный характер. Перебор — больше 30%. Ищите авторов с органичным внедрением продуктов.

Как оценить результат

Метрики, на которые нужно ориентироваться, зависят от ваших целей. Перечислим ключевые показатели.

Охват и вовлеченность

Базовые метрики успеха. Охват показывает, сколько человек увидели пост, вовлеченность (ER) — насколько контент зацепил аудиторию. 

ER считают по формуле: Реакции / Подписчики * 100%. Норма — от 3% для микроблогеров.

Оценивайте не только количество комментариев, но и их качество — что пишут пользователи, как реагируют на продукт, задают ли о нем вопросы.

Конверсии

Используйте UTM-метки и промокоды, чтобы отслеживать переходы на сайт и продажи. Сравнивайте коэффициент кликабельности (CTR) и стоимость привлечения клиента (CPA) через инфлюенсера с другими каналами.

Эффективность и окупаемость вложений

Стоимость взаимодействия (CPE) показывает цену за вовлечение. Разделите затраты на рекламу на количество взаимодействий (лайки, комментарии, репосты, сохранения). Если CPE ниже, чем в других рекламных каналах, кампания удалась.

Еще один важный финансовый показатель ROMI — с его помощью считают окупаемость рекламных инвестиций.

Рост подписчиков и упоминаний

Проанализируйте, насколько выросла ваша аудитория в соцсетях после интеграции. Отслеживайте упоминания компании в медиапространстве — увеличилось ли количество после рекламы.

Сравнивайте любые показатели с вашими KPI, чтобы принимать взвешенные решения о будущем сотрудничестве.

Как работать с инфлюенсерами: практические шаги

Действуйте последовательно:

1. Поставьте четкую цель. Определите, что нужно бизнесу: продажи, лиды или узнаваемость. Это поможет выбрать правильных инфлюенсеров и формат сотрудничества.
2. Найдите подходящих авторов. Ищите лидеров мнений, чья аудитория совпадает с вашими целевыми клиентами, а стиль и подачи — с вашим tone of voice.
3. Подготовьте предложение с условиями сотрудничества и составьте четкий бриф с требованиями и ожиданиями.
4. Заключите договор. Пропишите сроки, оплату, количество публикаций, обязательные упоминания и права на контент. Это защитит обе стороны от недопонимания.
5. Оставайтесь на связи с инфлюенсером до запуска кампании, дайте всю необходимую информацию о продукте.
6. Оцифровывайте результаты и стройте долгосрочные отношения. Успешное сотрудничество — основа для повторных кампаний. Лучше работать с проверенными авторами, которые уже знают ваш бренд.

Инфлюенсеры помогают создать эмоциональную связь с вашей аудиторией, которую невозможно построить через традиционную рекламу. Это инвестиции в доверие. Встраивайте инструмент в общую маркетинговую воронку и комбинируйте с другими каналами, чтобы они усиливали друг друга.