Стратегическое планирование в бизнесе: этапы, методы, документы и практика в РФ
Без стратегии бизнес развивается хаотично. Это как ехать по неизвестному маршруту без навигатора. Куда доберемся и не пробьем ли колеса по дороге, неизвестно. Разбираемся, зачем бизнесу стратегическое планирование и как правильно с ним работать.
Что такое стратегическое планирование
Стратегическое планирование — это инструмент, который помогает компании определить долгосрочные цели и пути их достижения. Он дает бизнесу четкий «маршрут» на несколько лет вперед, при этом учитывает риски, возможности и ресурсы.
Есть пять ключевых задач, которые решает стратегическое планирование:
- Показать, какое положение компания занимает на рынке.
- Сформулировать точку Б — будущее бизнеса. Например, увеличить долю рынка на 20% за три года.
- Оптимально распределить ресурсы, которые нужны для достижения цели, — деньги, персонал, время.
- Предупредить риски, чтобы они не выбили из колеи и не стали приговором для бизнеса, например падение спроса или рост цен на сырье.
- Координировать работу отделов и сотрудников — чтобы маркетинг, производство, финансы и другие подразделения действовали согласованно.
Стратегическое планирование — инструмент для выживания компании. Это «дорожная карта», которая определяет, куда бизнес движется, какие ресурсы понадобятся и как измерить успех. Главная цель — конкурентоспособность компании в изменчивой среде.
Без стратегии бизнес, возможно, и выплывет, но неизвестно куда. Скорее всего, занять или удержать желаемые рыночные позиции не удастся.
Зачем нужно бизнесу
Стратегическое планирование — это не бюрократия, а подход, который определяет каждый следующий шаг компании. Он укрепляет конкурентные преимущества, сохраняет фокус на развитии и минимизирует риски, с которыми вы можете столкнуться.
Руководители без стратегии постоянно «тушат пожары» и переплачивают, чтобы устранять проблемы. В итоге команда теряет фокус, а в коллективе возникает разобщенность. Если нет стратегии, компания фактически живет в состоянии кризиса.
Регулярное и грамотное стратегическое планирование дает преимущества:
- стабильность и уверенность — можете предвидеть события и разработать сценарии под разные ситуации, например санкции или новые технологии;
- четкое видение будущего — сотрудники понимают, к чему стремиться;
- рациональное распределение ресурсов — финансы не тратят на случайные проекты;
- опережение конкурентов — заранее анализируете рынок и адаптируете стратегию;
- точки роста — компании проще находить новые рынки и возможности;
- привлечение инвестиций — в бизнес с понятной стратегией охотнее вкладываются.
Для руководителя стратегическое планирование снижает неопределенность. Когда оно есть, принимать решения проще. Можно проверить — соответствует оно общему курсу или нет. В итоге вы эффективнее распределяете ресурсы и фокусируетесь на приоритетных направлениях, а не распыляетесь на все подряд.
Стратегия вовлекает сотрудников в работу. Люди хотят понимать, частью чего являются и к чему компания стремится. Когда цели транслируются, каждый работник осознает свою роль в общем успехе, а это повышает мотивацию.
В компаниях без стратегии часто наблюдается «синдром пожарной команды»: люди постоянно разбираются со сложными проблемами, но не понимают, как эта работа повлияет на долгосрочные результаты. Это выматывает руководителей и сотрудников, приводит к выгоранию и провоцирует текучку кадров.
Этапы
Процесс делится на шесть ключевых этапов. Важно проработать каждый из них. Если пропустить какую-то стадию, вы получите более слабую стратегию.
Сформулируйте миссию и ценности
Миссия отвечает на вопросы «Зачем компания существует?» и «Какой вклад вносит в рынок?». Она должна быть лаконичной, понятной, реалистичной и мотивирующей.
Например, миссия образовательного стартапа может звучать так: «Раскрыть потенциал каждого человека через персонализированное онлайн-обучение и делать качественное образование доступным для всех, независимо от места проживания и финансовых возможностей».
Ценности — ключевые принципы, которыми руководствуется организация в своей деятельности. Например, инновации в обучении, высокие стандарты преподавания, сотрудничество и уважение, ответственность за результат, вдохновение к познанию, этичность и прозрачность.
Эти формулировки — ориентир для дальнейшего развития. Они определяют главные направления работы, выстраивают корпоративную культуру, создают единое видение для сотрудников и заинтересованных сторон.
Поставьте цели
Они должны соответствовать SMART-критериям — быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и с дедлайнами — например, «увеличить онлайн-продажи на 30% к концу 2025 года».
Проанализируйте текущую ситуацию
Оцените:
- Внешнюю среду. Соберите данные о рынке, особенностях законодательного регулирования в нише, конкурентах, трендах, потребностях целевой аудитории.
- Внутреннюю среду. Изучите сильные и слабые стороны компании — что получается хорошо, а что мешает развиваться. Проанализируйте финансы, персонал, процессы, ресурсы, корпоративную культуру, технологии. Например, силой может быть отлаженная логистика и быстрая доставка, а слабостью — долгое согласование документов между отделами.
Самая распространенная ошибка — создавать стратегию «для галочки». Так документ превращается в формальность и «пылится на полке». В итоге вы тратите ресурсы зря, а разрыв между тем, к чему стремится компания, на бумаге и на практике деморализует команду.
Еще одна критическая ошибка — недостаточный анализ и переоценка возможностей. Многие организации строят стратегии на основе желаемого и не учитывают реальное положение дел.
Например, в 2022 году я консультировала производственную компанию, которая планировала агрессивный рост, но полностью игнорировала изменения в цепочках поставок. Результат — сорванные сроки, репутационные потери и финансовые убытки.
Разработайте стратегию
Определите план действий и пропишите конкретные шаги, которые приведут компанию к достижению целей. Например, если планируете выйти на новые рынки, продумайте рекламное продвижение, наем сотрудников, поиск партнеров.
Чтобы минимизировать риски, ищите альтернативные стратегии под разные сценарии. После оценки всех путей выберите тот, который наиболее соответствует миссии, ресурсам и внешним условиям.
Один из шагов по управлению потенциальными рисками — страхование бизнеса в надежной компании.
Подберите проверенную компанию с большим количеством услуг по страхованию бизнеса (сотрудников, транспорта, товаров, грузов, ответственности). Широкий выбор предпринимателям предлагает Совкомбанк Страхование. Разделим с вами риски!
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия в разделе «Для бизнеса» на сайте sovcomins.ru
Реализуйте план
Переходите к действиям. Распределите задачи между отделами, назначьте ответственных, выделите бюджет, определите механизмы контроля и сроки.
Оцените и откорректируйте
В контрольных точках проверьте прогресс, сравните прогнозируемые и достигнутые результаты и откорректируйте стратегию, если что-то идет не так.
Одна из классических ошибок — принципиальный отказ от стратегического планирования. Это происходит из-за ложных убеждений, что стратегии в меняющейся среде быть не может.
В современных реалиях турбулентности важно перейти от классического стратегического планирования к . Это каждодневная деятельность, которая включает постоянную работу со стратегией, оценку ее реализации, корректировку и пересмотр с учетом новых вводных. На практике это регулярные стратегические сессии, прогресс-собрания, система сбора информации и отслеживания метрик.
Изменения можно вносить не только в способы достижения целей, но и в сами цели.
Как выбрать правильную стратегию для компании
Чтобы стратегия не превратилась в абстрактный документ, а цели не потеряли связь с реальностью, опирайтесь на четыре важных принципа:
- Будьте гибкими. Стратегия не должна быть жесткой, ее важно адаптировать под тренды, рыночные изменения и ресурсы компании.
- Проявляйте системность. Учитывайте все аспекты бизнеса: финансы, производство, маркетинг, кадровую политику.
- Вовлекайте к разработке плана все уровни управления. Тогда руководители отделов лучше понимают свои задачи и дальше действуют согласованно. Например, маркетинг разрабатывает кампанию под новые цели, производство оптимизирует затраты, HR обучает сотрудников нужным навыкам.
- Опирайтесь на цифры и данные. Любая стратегия должна быть экономически обоснованной и иметь показатели, по которым вы будете оценивать ее эффективность.
Проанализируйте текущее состояние компании: где находитесь и сколько у вас ресурсов. Затем определите конкурентное преимущество: цены, качество, инновации. Далее — прогнозирование. Продумайте, как вы будете действовать, если, например:
- все подорожает на 30%;
- в вашем сегменте появится госрегулирование;
- на рынок зайдет конкурент с иностранным капиталом.
Учтите риски и оцените перспективы в случае серьезных изменений. Проверьте стратегию на реалистичность: хватит ли у вас ресурсов, денег, людей, времени на то, чтобы подстроиться.
Не забудьте про коммуникации в команде. Если стратегию не понимают рядовые сотрудники, она не сработает. Донесите ее до людей через простые и наглядные примеры.
Помните, стратегия — это не документ, а процесс. Ее нужно регулярно пересматривать и адаптировать. Это превращает бизнес в управляемую систему, которая способна не просто выживать, а расти, даже в условиях нестабильности.
Стратегия эффективна, если она:
- учитывает внутренние возможности, внешние вызовы и потенциальные риски;
- реалистична по ресурсам и срокам.
По классической модели Румельта хорошая стратегия возникает на пересечении возможностей, способностей и ценностей.
Например, во внешней среде появляется возможность — освобождается ниша из-за ухода конкурентов. Предложение исчезло, но спрос остался. Прежде чем действовать, задайте себе вопросы:
- «Есть ли в компании способности, чтобы занять эту нишу?»
- «С учетом внешних возможностей и наших ресурсов, можем ли мы создать ценность для рынка?»
Такой анализ проводят из любой точки, не обязательно начинать с возможностей.
Методы и подходы, которые используют
Для анализа и выбора стратегии применяют матрицы и модели. Рассмотрим самые популярные.
Дерево целей
Разбивает глобальную цель на задачи и подзадачи, а их — на более простые шаги.
SWOT-анализ
Выявляет сильные и слабые стороны компании, возможности и угрозы рынка.
Сильные стороны — это внутренние ресурсы и компетенции, которые дают конкурентное преимущество. Слабости — ограничения и недостатки, которые снижают конкурентоспособность. Возможности — внешние факторы, которые способствуют росту. Угрозы — внешние риски и вызовы, которые негативно влияют на организацию.
Например, если вы производите одежду, одной из угроз может быть рост цен на хлопок, а решением — долгосрочные контракты с поставщиками.
Не заимствуйте чужие стратегии, в том числе у конкурентов, и избегайте чрезмерного урезания бюджета, сокращения числа работников и отказа от важных мероприятий.
Матрица БКГ (Boston Consulting Group)
Определяет перспективные и убыточные направления бизнеса. Делит продукты компании на категории:
- «звезды» — высокая доля рынка и активные темпы роста;
- «дойные коровы» — дают стабильный доход при низком росте;
- «темные лошадки», или «вопросительные знаки», — потенциал есть, но пока продажи невысоки, а перспективы неясны;
- «собаки» — неприбыльные товары с низким ростом и небольшой долей на рынке.
Стратегия зависит от типа продуктов. Например, вы можете закрыть производство устаревших «собак» и расширить долю «звезд».
PEST-анализ
Оценивает внешние факторы: политические, экономические, социальные, технологические. Помогает предвидеть изменения во внешней среде, например рост инфляции, и своевременно адаптировать стратегию.
Матрица McKinsey
Дает ответ на вопрос, стоит ли развивать товар и вкладываться в него. Оценивает бренд, направление или продукт по двум критериям:
- Привлекательность отрасли — учитывают рыночный потенциал, конкурентную среду, риски и другие факторы внешней среды.
- Конкурентные возможности, или сила бизнеса, — анализируют внутренние ресурсы, компетенции и финансовую устойчивость.
Место продукта в матрице определяет дальнейшую стратегию — инвестировать, развивать, сокращать вложения или выводить из бизнеса и перераспределять ресурсы.
Матрица Ансоффа
Делит товары и рынки на новые и существующие, помогает выбрать стратегию роста:
- если рынок и товар не новые — проникновение. Например увеличение доли через рекламу и акции;
- старый продукт + новые рынки = развитие рынка, то есть выход в другие регионы и сегменты;
- новый продукт + текущий рынок — поиск инноваций, например запуск смартфона с улучшенной камерой;
- новый продукт + новый рынок — самая рискованная стратегия: диверсификация. Например, выход производителя авто в смежную нишу — производство электробайков.
Документы стратегического планирования
Стратегию фиксируют в документах. Основной — стратегический план. В него вносят аналитику, цели, этапы и KPI.
Но есть и другие документы. В финансовом плане описывают бюджет, распределяют средства по направлениям и делают прогнозы прибыли. В маркетинговом — отражают стратегию продвижения продукта. В бизнес-план включают детальное описание проекта с финансовыми расчетами для инвесторов и партнеров. Еще используют дорожную карту — это график задач с ответственными.
Практика в России
У стратегического планирования в РФ есть специфика, которую важно учитывать.
В России горизонт планирования короче, чем в западных компаниях, — два-три года максимум. И это вполне объяснимо: экономика и политика слишком турбулентны.
В российских реалиях нужно разрабатывать несколько стратегий с различными сценариями развития событий. Западные методики вроде работают хорошо, но требуют адаптации.
Стратегическое планирование — компас для бизнеса. Инструмент помогает компаниям не просто выживать, а расти даже в условиях кризисов и конкуренции. Без четкого плана предприятия рискуют потерять доход, клиентов, позиции на рынке или вовсе закрыться.
Правильная стратегия, наоборот, обеспечивает устойчивость и прибыльность бизнеса. Главное — сохранять гибкость, опираться на данные и вовлекать команду в процесс.
Для тех, кто ценит свое время
Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.
Лучшие статьи у вас под рукой!
А еще интерактивы и мемы — просто подпишитесь на наши соцсети
Ищу ответы на вопросы обо всем на свете. А потом рассказываю вам — как лучше, где, куда и за сколько.
Комментарии
Комментарии пользователей проходят модерацию, поэтому появляются не сразу
