Дашборды: что это такое и зачем нужны бизнесу

• Что такое дашборд простыми словами
• Виды дашбордов
• Какие показатели можно отслеживать
• Чем это полезно бизнесу
• Примеры дашбордов
• Инструменты
• Как создать дашборд: пошаговый алгоритм

Что такое дашборд простыми словами

Это графический отчет, где ключевые показатели собраны в одном окне. С английского dashboard переводится как «приборная панель» или «панель управления». Наиболее яркий пример дашборда — Google Analytics или «Яндекс Метрика».

Таблички, цветные диаграммы, графики, которые показывают динамику: стало лучше или хуже по сравнению с прошлым периодом. Взглянув на экран, можно сразу увидеть, как чувствует себя бизнес: растут ли продажи, какие расходы давят на прибыль, какой отдел работает эффективнее. Это главный инструмент бизнес-аналитики (BI — Business Intelligence).

А главное, цифры не статичны: они меняются по мере поступления новых данных.

Виды дашбордов

Дашборды обычно делят по задачам и уровню детализации, они могут сочетаться друг с другом.

Операционные

Используются для ежедневной работы. Показывают текущие процессы и помогают следить за тем, что происходит здесь и сейчас.

Примеры: количество звонков в кол-центр за день, заявки в CRM, выполнение плана по продажам.

Аналитические

Помогают искать закономерности и тенденции. Такие дашборды больше про анализ данных и стратегические выводы.

Например, панели мониторинга продаж по регионам, роста клиентской базы, эффективности рекламных кампаний.

Стратегические

Такие панели предназначены для руководителей — помогают быстро оценить состояние бизнеса без утомительного изучения отчетов.

Собраны ключевые показатели компании (KPI): выручка, прибыль, конверсия, доля рынка.

Информационные

Созданы скорее для визуализации и наглядности, чем для глубокого анализа. Помогают быстро уловить общие тенденции и донести информацию до команды.

Пример: это может быть интерактивный график посещения сайта или экран в офисе с целями на неделю.

Какие показатели можно отслеживать

Обычно используют три группы метрик:

1. Финансовые — выручка, расходы, прибыль.
2. Количественные — количество звонков, обработанных заявок, клиентов.
3. Сравнительные — конверсия, доля выручки по каналам.

Дашборд можно строить в разрезах:

• по сотруднику — чтобы видеть его результативность;
• по отделу — например, как справился отдел продаж или маркетинга;
• по компании в целом.

Особенно удобно, когда данные из разных уровней автоматически стекаются в общую аналитическую сводку руководителя.

Чем это полезно бизнесу

Коротко — панели мониторинга нужны, чтобы видеть картину целиком и принимать решения быстрее.

Если чуть подробнее, они помогают в нескольких ключевых моментах:

1. Все показатели в одном месте: выручка, расходы, заявки, конверсия. Руководитель видит текущее состояние компании без стопки отчетов.
2. Экономия времени. Не нужно вручную собирать данные из разных таблиц и CRM — они подтягиваются автоматически. Это сокращает рутину и ускоряет анализ. 
3. Контроль и дисциплина. Сотрудники знают, что их результаты сразу отображаются в системе. Это повышает ответственность и помогает держать план в фокусе.
4. Поиск проблемных зон. Если где-то падают продажи или растут расходы, это сразу отразится в визуальном отчете. Можно вовремя вмешаться и исправить ситуацию.
5. Для руководителя дашборд — инструмент не просто наблюдения, но и управления: видно, что работает, а что требует изменений.

Получается, дашборды — это инструмент, который превращает хаотичные данные в ясную картину бизнеса.

Примеры дашбордов

Панели мониторинга применяют практически в любых сферах бизнеса. Вот несколько распространенных сфер.

Каждый бизнес может собрать свой набор показателей — именно те метрики, которые влияют на результат.

Инструменты

Сегодня на рынке бизнес-аналитики представлены десятки программ для создания дашбордов. Tableau или Looker Studio от Google в России недоступны, но есть достойные альтернативы.

Microsoft Power BI

• Веб-сайт

Справляется как с задачами малого и среднего бизнеса, так и с потребностями крупных компаний. Умеет подключаться к десяткам источников данных — от Excel и баз данных до CRM и облачных сервисов.

Для полноценного использования всех возможностей потребуется немного времени на изучение.

С российской картой «Мир» нельзя оформить подписку на платные версии Power BI Pro или Premium. Но Desktop, бесплатная десктопная версия приложения, все еще доступна. Ее можно загрузить с официального сайта или через Microsoft Store.

«BI Конструктор Битрикс24»

• Веб-сайт

Облачный инструмент для визуализации и анализа данных, встроенный в экосистему «Битрикс24». Поддерживает графики, диаграммы, таблицы, сводные таблицы. Интерактивные панели можно настраивать под конкретные показатели результативности, фильтровать данные по времени, отделам или проектам.

Интерфейс интуитивный, ничего программировать не нужно. Достаточно выбрать источники данных и визуальные элементы, чтобы быстро собрать дашборд.

Ограничения:

1. Полная функциональность доступна только в платных тарифах «Битрикс24».
2. Меньше возможностей кастомизации и работы с внешними источниками данных по сравнению с Power BI или Tableau.
3. Не подходит для работы с большими массивами данных.

Yandex DataLens

• Веб-сайт

Облачный сервис бизнес-аналитики от Яндекса позволяет создавать интерактивные дашборды из разных источников: баз данных, CSV-файлов, внешних API. Поддерживает SQL-запросы, аналитические вычисления и гибкую модель данных.

DataLens можно интегрировать в другие сервисы «Яндекс Облако». Он доступен как в бесплатном тарифе для небольших проектов, так и в платном для корпоративного использования. Стоимость — от 990 рублей в месяц за активного пользователя.

В ближайших обновлениях — чат с поддержкой и подсказками от Нейроаналитика (встроенного AI-помощника).

Microsoft Excel и Google Sheets

Для старта или небольших проектов подойдут Excel и «Гугл Таблицы». Они позволяют собирать данные в одном месте, подключать формулы и строить простые визуализации.

По мере расширения бизнеса станет критически заметно ограничение: информацию надо заносить вручную, особенно в Excel без дополнительных надстроек. Когда источников много, логичнее собирать все нужное автоматически.

Как создать дашборд: пошаговый алгоритм

Дашборды призваны упрощать бизнес-процесс. Но если раньше вы с ними не сталкивались, мысль о создании своей панели может пугать — кажется, что это целый проект на месяцы.

На самом деле все проще — несколько шагов:

1. Определите, какие показатели важны именно для вас.
2. Убедитесь, что сотрудники и программное обеспечение собирают данные корректно.
3. Настройте хранение информации: CRM, база данных или для начала Google Sheets.
4. Сформируйте единый массив показателей.
5. На его основе стройте дашборд в выбранной BI-системе.

Чтобы финансовые показатели вашей жизни были всегда на хорошем уровне, используйте карту «Халва». С ней вы сможете совершать покупки в более чем 260 000 магазинах-партнерах по всей стране.

Дашборд — это важный инструмент успешного бизнеса, который:

• показывает состояние бизнеса здесь и сейчас;
• помогает принимать решения на цифрах и фактах;
• делает работу сотрудников прозрачной;
• экономит время и снижает количество ошибок.

Даже одна панель мониторинга, настроенная под конкретную задачу, способна заменить десятки отчетов и сэкономить часы работы.