Что делать, если сотрудник саботирует задачи

• Кто такой саботажник
• Формы саботажа
• Противодействие
• Бездействие
• Причины саботажа
• Что делать, если работник саботирует работу
• Чем грозит работнику саботаж на работе

Кто такой саботажник

Саботажник — это человек, который действует против работодателя, коллектива или некоторых коллег (а возможно, и всех сразу). Такие работники по своим личным причинам не заинтересованы в успехе команды.

Саботаж работы необходимо отличать от «итальянской забастовки» — пассивной формы протеста, неукоснительном соблюдении правил, не выходящем за пределы сухой должностной инструкции.

Обе модели поведения контрпродуктивны, но саботажник откровенно препятствует работе. И в этом отличие от простой невовлеченности в рабочие процессы и коммуникацию.

Формы саботажа

Условно такой протест можно разделить на две большие группы: активную (противодействие) и пассивную (бездействие).

Противодействие

Саботажник открыто критикует руководителя, работодателя либо рабочие процессы в целом. Может выражать недовольство уровнем зарплаты, несоразмерностью вклада в общее дело и другими проявлениями несправедливости (по его мнению).

Активный саботажник часто мешает коллегам, жалуется на них или намеренно портит деловую репутацию. Откровенно лжет, «вбрасывает» слухи и провокации.

Работает тоже плохо: нарушает дедлайны, забывает про отдельные задачи, демонстративно не соблюдает внутренние правила предприятия.

В общении с клиентами саботажник безразличен и холоден. Он игнорирует пожелания заказчика, а иногда даже отговаривает от покупки и советует продукцию конкурентов.

Бездействие

Необязательно активно кому-то мешать, достаточно намеренно бездействовать.

Например, работник много времени проводит вне рабочего места. Досрочно уходит с работы и никого не предупреждает. Позже положенного возвращается с обеденного перерыва, часто ходит на «перекуры» (хотя не обязательно при этом курит), ведет переписку и телефонные разговоры не по делу.

При общении с коллегами такой саботажник отрешен. Он не проявляет инициативы при обсуждении задач, никакого вовлечения на совещаниях. На брейнштормах от него тоже нет толку — большую часть времени молчит либо принципиально отметает все идеи.

Причины саботажа

У каждого саботажника свои причины так себя вести. Выделим основные.

Недовольство работой

Сотрудник долго делает одну и ту же монотонную работу, хотя предпочитает нестандартные задачи. Или, наоборот, хочет стабильной рутины, но занят множеством разных проектов. А может, недоволен уровнем заработка, при этом уверен, что просить больше бесполезно.

На этом фоне человек теряет мотивацию и саботирует. Он не видит смысла в рабочем процессе.

Сюда же можно отнести, когда человек не видит перспектив карьерного роста.

Отсутствие четких целей

Сотрудник не видит конкретного результата работы фирмы, не понимает, к чему и в принципе куда она идет.

Еще, например, неочевидна ценность продукта, перспективы компании туманные. Даже когда руководству все ясно, подчиненные могут быть в неведении — их это злит.

Личные проблемы

В отдельных случаях на саботаж влияют не связанные с работой трудности, например стресс из-за проблем в личной жизни или долги.

В таком случае сотрудник объективно не будет вовлечен в работу. Намеренно саботируя, он старается сместить фокус и отвести больше времени на личные дела.

Недостаток признания

Представим ситуацию: один делает в два раза больше коллеги, но хвалят только второго. Это перетекает в нехватку признания, презрение к «любимчикам» босса и в итоге приводит к саботажу.

С другой стороны, понятие справедливости у всех разное. Возможно, второй сотрудник действительно более продуктивный, но первый этого не замечает.

Недовольство кадровыми решениями

Допустим, человек десять лет работал старшим специалистом отдела производства. Руководитель, который регулярно выписывал премию, ушел на пенсию. Вместо него назначали нового начальника, но с ним отношения не сложились. Премий теперь нет, а работать надо больше — у компании новые финансовые цели.

Сотрудник в таком случае наверняка будет саботировать работу, если не запланирует увольнение. Особенно когда он предполагал, что на должность руководителя отдела назначат его.

Не исключено, что новый начальник не премирует по объективным причинам: низкие показатели, недостаток финансирования и другим. Даже если это известный факт, работник путем саботажа пытается добиться каких-то перемен.

Изменения условий премирования

Не всегда это связано с кадровыми перестановками. Предположим, работники на протяжении нескольких лет получали квартальную премию в размере одного оклада, когда выполняли план продаж. Всех это устраивало.

Но с нового года руководство поменяло правила: премию платят раз в год, а в пересчете на квартал сумма выходит меньше. Либо головной офис урезал финансирование регионального представительства.

Возразить работодателю нельзя, ведь он решает сам, когда и как премировать сотрудников. Результат — если не увольнение, то саботаж.

Дополнительная работа

Две женщины трудились в отделе продаж, одна ушла в декретный отпуск. Замену не нашли, и теперь второй приходится за ту же оплату делать в два раза больше работы.

Попросили в пик сезона продаж нарастить темпы производства — но теперь руководство требует высокой результативности весь год. Это тоже очевидный повод для саботажа.

Что делать, если работник саботирует работу

Для начала определите, действительно ли имеет место саботаж. Часто работник просто не понимает, чего от него хотят, поэтому буквально не знает, за что браться. А подойти к руководителю боится либо не хочет привлекать внимания.

Честный разговор поможет понять, конструктивные или деструктивные мотивы у работника. Конструктивные — когда он ощущает по отношению к себе или к другим несправедливость, например в части оплаты труда. Деструктивные — это преднамеренное желание навредить работодателю или коллективу, например из-за конфликта.

Подумайте, как сохранить лояльность работника и стоит ли вообще с ним сотрудничать дальше. Например, если речь о недовольстве оплатой труда, рассмотрите вопрос и сообщите подчиненному о выводах. Можно связать рост зарплаты с новыми KPI, увеличением объема работы или выполнением плана продаж.

Попробуйте поменять подход к постановке задач. К примеру, не только использовать платформу электронного документооборота, но и устно проговаривать каждую задачу. Это займет какое-то время, но постепенно вернетесь в прежнее русло.

Если причины саботажа связаны со стрессом на фоне личных проблем, по возможности дайте работнику время на отдых. Несколько дней без лишней нагрузки станут отличным подспорьем. Предложите уйти в отпуск, взять отгулы.

Причина — конфликт между коллегами? Работодатель либо проводит беседы с его участниками и пробует решить, либо переводит кого-то в другое подразделение. Так конфликтующие стороны не будут пересекаться, а в коллективе со временем восстановится здоровая атмосфера.

Если нужны силы перед назревающими переменами, лучше дать себе время подумать и перезагрузиться. Чтобы внеплановая смена обстановки не ударила по кошельку, воспользуйтесь поддержкой Халвы.

Чем грозит работнику саботаж на работе

Если мирно ситуацию не решить, работодатель должен действовать в правовом поле. Угрозы, требования и принуждение все только усугубят.

Сотрудника нельзя просто уволить по инициативе работодателя: для этого должны быть веские основания. Но и не все формы саботажа к ним относятся.

Например, когда человек распространяет слухи, с точки зрения права нарушений обычно нет (конечно, если это не клевета). А вот опоздания и отсутствие на рабочем месте — прямое нарушение трудовой дисциплины.

Поэтому фиксируйте, что саботажник не выполняет должностные обязанности. Если дело дойдет до разбирательства, трудовая инспекция и суды в качестве доказательств нарушений примут:

• акт о нарушении трудовой дисциплины — его подписывает комиссия из трех человек;
• докладную записку — разновидность служебной;
• отметки в личном деле.

Работодатель запрашивает у саботажника письменное объяснение. На ответ у нарушителя два рабочих дня. Если не успеет, составляют соответствующий акт — это еще одно доказательство безответственности.

После получения объяснения руководитель применяет дисциплинарное взыскание. Важно сделать это в течение месяца со дня, когда работодатель узнал про нарушение. Применить можно одно из трех наказаний:

1. Замечание.
2. Выговор.
3. Увольнение.

К последнему могут привести:

• неоднократное неисполнение работником трудовых обязанностей, если уже есть дисциплинарное взыскание;
• однократное грубое нарушение;
• прогул, то есть отсутствие на работе более четырех часов подряд в течение смены.

Сложность в том, что обычно саботажники грубо не нарушают дисциплину. Поэтому сначала надо сделать замечание или выговор. Взыскание автоматически снимается через год, но если ситуация не меняется, можно подвести к увольнению.

На практике с саботажником, который не нарушает внутренних правил и исполняет свои обязанности, но при этом отравляет атмосферу в коллективе, проще договориться. Предложите уйти:

1. По собственному желанию.
2. По соглашению сторон. Работодатель обычно платит компенсацию, например три оклада, но фиксированных правил нет. Да и последствия могут выйти кратно дороже, чем выплата.